Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Kami memahami pentingnya privasi saat anda membuka akun dengan mcity888. Data peribadi anda – dari nama dan alamat hingga sejarah transaksi – dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan…

Enkripsi SSL 256-bitAudit keamanan regulerKebijakan retensi transparan
mcity888 Bagaimana Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan Privasi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menangani data anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau penghapusan, hubungi tim sokongan pelanggan kami. Kami tersedia 24 jam sehari melalui beberapa saluran untuk menjawab setiap kepedulian privasi anda dengan cepat dan profesional.

Team online

Surel Sokongan

Tulis kepada pejabat privasi kami di [email protected] dengan tajuk "Privacy Request" untuk tanya jawab tentang data peribadi, akses rekod, atau perubahan pengaturan privasi anda.

Sembang Langsung

Buka akun anda dan gunakan widget sembang di sudut bawah kanan layar. Perwakilan kami yang terlatih menjawab dalam beberapa minit untuk membantu dengan masalah privasi atau permintaan akses data.

Pusat Bantuan

Jelajahi bahagian privasi kami di mcity888.bet/help untuk jawapan tentang pengumpulan data, kegunaan kuki, retensi rekod, dan cara menguruskan tetapan akun anda.

CARA KAMI MELINDUNGI

Pengurusan Data dan Keamanan Akun

Privasi anda dipimpin oleh sistem keamanan berlapis. Kami menggunakan enkripsi ujung ke ujung, autentikasi dua faktor untuk akun anda, dan penyimpanan data terpisah yang mengikuti piawaian industri.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akun, alamat, dan sejarah pembayaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan pemeriksaan keamanan biasa…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan login anda dan meningkatkan pengalaman bermain anda.

Autentikasi Dua Peringkat

Anda boleh mendayakan 2FA dalam tetapan akun untuk menambah lapisan keamanan.

Retensi Rekod

Kami menyimpan sejarah akaun dan transaksi anda selama anda aktif dan untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang selepas penutupan.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi kami yang kami pegang. Hantarkan permintaan akses subjek data kepada support@mcity888.

Perubahan dan Penghapusan

Anda boleh mengemas kini alamat email, nombor telefon, dan butiran akaun anda melalui tetapan akaun anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Privasi Anda

Pemahaman yang jelas tentang privasi anda membantu anda bermain dengan keyakinan. Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling banyak ditanya tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan dan melindungi data peribadi anda di mcity888.

Semasa anda membuka akun, kami meminta nama penuh, alamat email, nombor telefon, tarikh lahir, negara kediaman dan alamat. Kami juga mengumpulkan maklumat pembayaran apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Setiap butiran dienkripsi dan disimpan secara selamat di pelayan kami yang dilindungi.

Kami tidak menjual atau memberi data peribadi anda kepada pengiklan atau platform pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (seperti Touch 'n Go dan GrabPay) untuk memproses deposit dan penarikan anda, dan dengan otoriti undang-undang jika diperlukan untuk mematuhi hukum tempatan.

Semua transaksi pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital anda; hanya permohonan deposit dan rekod penarikan disimpan untuk tujuan pengesahan dan pelaporan kewangan.

Selepas anda menutup akun, kami menyimpan sejarah akaun dan transaksi anda untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang tempatan untuk tujuan kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Hubungi sokongan untuk mengetahui jadual retensi spesifik yang terpakai kepada wilayah anda.

Anda boleh mengemas kini email, nombor telefon dan alamat melalui tetapan akun anda dalam beberapa saat. Untuk permintaan penghapusan atau perubahan butiran sensitif seperti tarikh lahir, hubungi [email protected] dengan bukti identiti. Kami akan memproses dalam tempoh 30 hari.

Apabila anda log masuk ke akun anda pada peranti mudah alih, sambungan anda dilindungi dengan enkripsi SSL yang sama seperti desktop. Kami mengesyorkan agar anda mendayakan autentikasi dua faktor dan tidak membenamkan kata laluan anda dalam peranti bersama. Sentiasa log keluar selepas bermain.

Jika anda mengesyaki pelanggaran privasi atau akses tanpa kebenaran ke akun anda, hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau melalui sembang langsung 24/7. Kami akan menyiasat, meresetkan kata laluan anda jika perlu, dan memaklumkan langkah pelindungan seterusnya.